Đăng ký bán hàng trên BAEMIN – Đột phát doanh thu online

BAEMIN là một ứng dụng giao hàng, đặt đồ ăn trực tuyến được phát triển tại Hàn Quốc và hiện đã có mặt tại Việt Nam cùng nhiều quốc gia khác trên thế giới. Ứng dụng này mở ra nhiều cơ hội phát triển kinh doanh cho các chủ nhà hàng nhờ vào những ưu điểm như: Mức độ phổ biến, hệ thống giao hàng, tiềm năng quảng cáo,…Nếu bạn muốn trở thành đối tác BAEMIN thì hãy tham khảo cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN được chúng tôi hướng dẫn chi tiết dưới đây nhé.

Đối tác BAEMIN là gì?

Đối tác BAEMIN là các nhà hàng và cửa hàng tham gia hợp tác với BAEMIN để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng thông qua nền tảng giao hàng và đặt đồ ăn trực tuyến của BAEMIN.  Các doanh nghiệp trong ngành ẩm thực và bán lẻ có thể trở thành đối tác của BAEMIN để tận dụng lợi thế của nền tảng này và tiếp cận đến một lượng khách hàng tiềm năng lớn. Bên cạnh đó, BAEMIN cũng mở rộng sự hợp tác đối với các nhà hàng nhanh, nhà hàng truyền thống, nhà hàng cao cấp, quán cà phê, quán ăn vỉa hè hay cả các cửa hàng thực phẩm và mỹ phẩm,…  BAEMIN cung cấp cho đối tác một sân chơi để quảng bá thương hiệu, tăng khả năng nhận đơn hàng và tận dụng các dịch vụ quản lý, giao hàng chuyên nghiệp của mình để bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn.

Xem thêm:

• Cách đăng ký app Grab Food
• Cách đăng ký đối tác Shopee Food

Trở thành đối tác nhà hàng của BAEMIN có lợi ích gì?

Trở thành đối tác BAEMIN giúp các doanh nghiệp mở rộng kênh tiếp thị và bán hàng, tăng doanh thu và tiếp cận một lượng khách hàng đa dạng. Chi tiết như sau:

Tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả

Trở thành đối tác nhà hàng của BAEMIN mang đến cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng rộng lớn thông qua nền tảng trực tuyến. Bởi ứng dụng BAEMIN có một cộng đồng người dùng thuộc TOP đầu, ngang với GoFood, ShopeeFood hay GrabFood. Qua đó, có thể đảm bảo rằng nhà hàng của bạn sẽ được quảng bá và tiếp cận đến nhiều người hơn. Đồng thời, thu hút sự quan tâm và đột phá doanh thu nhanh chóng.

Tăng khả năng nhận đơn hàng

Với việc kết nối với BAEMIN, nhà hàng của bạn sẽ có cơ hội nhận được nhiều đơn hàng hơn. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tối ưu hóa quá trình hoạt động của nhà hàng. Hệ thống quản lý đơn đặt hàng thông minh của BAEMIN sẽ giúp bạn nắm bắt và xử lý các đơn hàng một cách hiệu quả, tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tạo sự tin tưởng với họ.

Quảng bá thương hiệu

Hợp tác với BAEMIN cung cấp cho nhà hàng của bạn một sân chơi để quảng bá thương hiệu. Người dùng BAEMIN có thể tìm kiếm, xem menu và đánh giá nhà hàng của bạn. Từ đó, có thể tạo ra sự tăng trưởng và nâng cao mức độ uy tín cho thương hiệu. 

Tối ưu hóa quy trình vận chuyển

BAEMIN đã phát triển một hệ thống giao hàng chuyên nghiệp và đáng tin cậy với đội ngũ Shipper có tay nghề. Nhà hàng của bạn sẽ được hưởng lợi từ quy trình vận chuyển tiện lợi và nhanh chóng, đảm bảo đồ ăn được giao đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất và vẫn giữ được chất lượng.

Theo dõi và phân tích dữ liệu

BAEMIN cung cấp công cụ phân tích và báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh của nhà hàng, từ đó giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh và thị trường tiêu thụ. Thông qua việc theo dõi số liệu và phân tích dữ liệu, bạn có thể đưa ra các quyết định chiến lược và điều chỉnh hoạt động để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

Quy trình đăng ký bán hàng trên BAEMIN

Để trở thành đối tác chính thức của BAEMIN, các cửa hàng cần trải qua 5 bước sau đây:

Bước 1: Đăng ký tài khoản BAEMIN

• Truy cập vào đường link: https://merchant-portal.baemin.vn/register.
• Nhập các thông tin BAEMIN yêu cầu: Email, Số điện thoại, Mật khẩu, Xác nhận mật khẩu.

*Lưu ý: Mỗi Email/SĐT chỉ được đăng ký 1 lần. Vì thế, bạn cần sử dụng Email/SĐT chưa từng đăng ký bán hàng trên BAEMIN để thỏa mãn điều kiện.

• Hoàn thành thông tin, hệ thống của BAEMIN sẽ gửi Mail xác nhận về địa chỉ Email của bạn. Lúc này, bạn hãy nhấn “Xác thực Email”.

• Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể truy cập lại hệ thống Merchant Portal để đăng nhập tài khoản và tiến hành kiểm tra trạng thái đăng ký. Nếu bạn chưa từng đăng ký nhà hàng trên BAEMIN thì bấm chọn “Chưa từng đăng ký” và tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.

Bước 2: Cung cấp thông tin của nhà hàng

Tại bước này, đối tác cần điền thông tin vào Form đăng ký đối tác nhà hàng BAEMIN. Hoàn thành xong, bạn hãy nhấn Gửi.

*Lưu ý: Khai báo thông tin chính xác và thành thật để tránh các trường hợp thay đổi thông tin rồi dẫn đến mất thời gian của 2 bên. BAEMIN sẽ xử lý hồ sơ đăng ký đối tác Nhà hàng mới trong vòng 12 ngày kể từ khi nhà hàng hoàn thành xong đơn biểu mẫu đầu tiên. Bạn có thể theo dõi tình trạng đăng ký bằng cách đăng nhập vào hệ thống Merchant Portal với tài khoản vừa tạo trước đó.

• Tình trạng Chờ xét duyệt: Hồ sơ đã được hệ thống ghi nhận và đang chờ xét duyệt.
• Tình trạng Từ chối đăng ký: Hệ thống từ chốn đơn đăng ký vì chưa đủ điều kiện hợp tác cùng BAEMIN, sẽ có lý do kèm theo.
• Tình trạng Chỉnh sửa thông tin: BAEMIN yêu cầu Nhà hàng/Cửa hàng cung cấp lại một số thông tin để đơn đăng ký được hoàn thiện hơn.
• Tình trạng Đã duyệt: Hồ sơ đăng ký nhà hàng của bạn đã được xét duyệt.

Bước 3: Nhận tư vấn từ nhân viên của BAEMIN

Nếu đơn đăng ký nhà hàng của bạn đã được xét duyệt, nhân viên của BAEMIN sẽ gọi điện để tư vấn chi tiết. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, bạn có thể hỏi trực tiếp nhân viên để được giải đáp.

Bước 4: Thanh toán phí và Ký hợp đồng

Nhà hàng thanh toán phí kích hoạt cửa hàng trên BAEMIN và chuẩn bị giấy tờ để ký kết hợp đồng.

Phí đăng ký bán hàng trên BAEMIN là bao nhiêu?

Kể từ tháng 9/2022, BAEMIN chính thức thu phí kích hoạt cửa hàng với các Đối tác bán hàng mới trên app. Chi tiết như sau:

• Đối tượng áp dụng thu phí: Các nhà hàng, quán ăn, cửa hàng kinh doanh ẩm thực đăng ký bán hàng trên app BAEMIN tại khu vực TP.HCM và Hà Nội.
• Mức phí kích hoạt: 1.000.000 VND/Đối tác nhà hàng. Lưu ý: Mức phí này chỉ thu 1 lần duy nhất khi đối tác đăng ký.

Giấy tờ quan trọng cần chuẩn bị 

• Đối với cá nhân: 
  • Ảnh chụp 2 mặt trước và sau của CMND / CCCD / Hộ chiếu
  • Ảnh chụp mặt tiền của cửa hàng đối tác
  • Ảnh chụp thực đơn của cửa hàng.
  • Ảnh chụp chứng minh Tài khoản ngân hàng
• Đối với công ty:
  • Ảnh chụp Giấy chứng nhận đăng ký Công Ty
  • Ảnh chụp Giấy chứng nhận đăng ký Địa điểm kinh doanh của mỗi chi nhánh cửa hàng (Nếu có)
  • Ảnh chụp mặt tiền của cửa hàng
  • Ảnh chụp menu quán
  • Ảnh chụp chứng minh Tài khoản ngân hàng
• Đối với hộ kinh doanh:
  • Ảnh chụp Giấy đăng ký chứng nhận hộ kinh doanh
  • Ảnh chụp mặt tiền của cửa hàng
  • Ảnh chụp menu của quán
  • Ảnh chụp chứng minh Tài khoản ngân hàng

Bước 5: Đăng nhập và bán hàng trên BAEMIN

Sau khi hoàn thành xong 4 bước đăng ký ở trên, bạn hãy chờ khoảng 3 – 4 ngày và tối đa là 12 ngày sau đó để BAEMIN xác nhận. Khi đã được nhân viên liên hệ, bạn có thể đăng nhập vào hệ thống Merchant Portal và bắt đầu bán hàng trên app BAEMIN.

Thời gian Đối tác có thể chính thức hoạt động trên app

Thông thường, sau từ 5 – 7 ngày làm việc (Trừ thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ/Tết) kể từ khi BAEMIN nhận được đầy đủ thông tin về cửa hàng là có thể online trên ứng dụng. Tuy nhiên, bạn cũng lưu ý đó là các đối tác cần phải hoàn tất thủ tục ký hợp đồng đúng thời hạn theo hướng dẫn của nhân viên để gian hàng được mở chính thức.

Những điều cần nắm rõ khi bán hàng trên BAEMIN

Các bước đăng ký cửa hàng trên BAEMIN đã được hướng dẫn chi tiết ở trên. Tuy nhiên, để bán hàng hiệu quả trên app giao hàng này, bạn cần nắm rõ một số điều sau:

Ứng dụng BAEMIN Merchant

BAEMIN Merchant là một công cụ quản lý quan trọng và hữu ích cho đối tác nhà hàng của BAEMIN. App này cung cấp nhiều tiện ích và chức năng quản lý để hỗ trợ đối tác nhà hàng trong việc nhận đơn hàng, xem báo cáo doanh thu và quản lý các phần khác của hoạt động kinh doanh. 

Cụ thể như sau:

• Nhận đơn hàng: Đối tác nhà hàng có thể nhận đơn hàng từ khách hàng thông qua giao diện dễ sử dụng và tiện lợi. Họ có thể xem các chi tiết đơn hàng, bao gồm thông tin khách hàng và địa chỉ giao hàng. Điều này giúp đối tác nhà hàng nắm bắt và xử lý đơn hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.
• Quản lý thực đơn: Cho phép đối tác nhà hàng thay đổi và cập nhật thông tin về món ăn, giá cả và tình trạng hàng tồn kho. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin về thực đơn được cập nhật và chính xác trên nền tảng BAEMIN.
• Báo cáo doanh thu: Các báo cáo này cung cấp thông tin về doanh số bán hàng, doanh thu, số lượng đơn hàng và các chỉ số quan trọng khác, giúp đối tác đánh giá hiệu quả kinh doanh của mình và đưa ra các quyết định chiến lược tốt hơn.
• …

Hình thức thanh toán doanh thu

Tất cả các nhà hàng đối tác sẽ phải thực hiện nghĩa vụ thanh toán cho BAEMIN thông qua hình thức thanh toán trực tuyến. Hiện BAEMIN không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt nên các đối tác cần chú ý.

Doanh thu mỗi ngày của cửa hàng sẽ được thanh toán vào tài khoản ngân hàng của đối tác trong ngày kế tiếp với các doanh thu ghi nhận từ ngày thứ 2 – thứ 5. Đối với các doanh thu ghi nhận từ thứ 6, 7 và Chủ nhật thì sẽ được chuyển vào thứ 2. Lưu ý: Khoản thanh toán đã trừ đi chiết khấu đối tác phải trả cho BAEMIN.

Phí chiết khấu bán hàng trên Baemin

Mức chiết khấu hiện của Baemin đối với các đối tác nhà hàng là 25%, không tính phí giao hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn bán một đơn hàng trị giá 500.000 đồng, bạn sẽ phải trả mức hoa hồng là 125.000 đồng cho Baemin. Còn phí giao hàng dành cho tài xế, bạn không cần phải lo lắng về điều đó.

Tổng đài hỗ trợ đối tác nhà hàng BAEMIN

Đối tác nhà hàng BAEMIN gặp trục trặc trong quá trình vận hành cửa hàng trên app có thể liên hệ: 1900 3090 hoặc hotronhahang@baemin.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

Các lỗi cần tránh khi hợp tác với BAEMIN

Để hoạt động ổn định và lâu dài trên BAEMIN, các đối tác nhà hàng cần tránh mắc phải các lỗi sau:

Lỗi vệ sinh an toàn thực phẩm

BAEMIN áp dụng các quy định và biện pháp xử lý đối với các quán không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm hoặc vi phạm các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến, đóng gói và giao nhận hàng hóa. Các hình thức phản ánh có thể bao gồm:

• Phản ánh từ khách hàng: Khách hàng có thể phản ánh về các vấn đề như quá hạn sử dụng (HSD) của sản phẩm, thực phẩm không đảm bảo vệ sinh và cung cấp bằng chứng đi kèm.
• Phản ánh từ tài xế: Tài xế có thể phản ánh về việc chuẩn bị đồ ăn không đảm bảo vệ sinh hoặc các vấn đề tương tự trong quá trình giao hàng.
• Phản ánh từ các cơ quan chức năng: Các cơ quan chức năng có thể cung cấp thông tin phản ánh về vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm sau khi đã xác minh với các bên liên quan.

Đối với việc xử lý, BAEMIN áp dụng các biện pháp như nhắc nhở, đóng cửa gian hàng trên ứng dụng trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 10 ngày) hoặc ngừng hợp tác vĩnh viễn và truy thu công nợ đối với các quán vi phạm nhiều lần. Đối với các quán có đồ ăn gây ngộ độc cho khách hàng dựa trên kết quả đã được xác minh từ các cơ quan chức năng, BAEMIN sẽ đóng cửa gian hàng trên nền tảng vĩnh viễn. Qua các biện pháp này, BAEMIN đảm bảo rằng các quán đối tác tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và đảm bảo chất lượng dịch vụ để bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của khách hàng.

Lỗi về dịch vụ, trạng thái phục vụ, giá cả và menu

• Cố tình đặt giá món không đúng: Đây là hành vi không trung thực và không công bằng, khi đối tác nhà hàng đặt giá món trên ứng dụng BAEMIN không tương ứng với giá bán trên các ứng dụng đồ ăn trực tuyến khác hoặc giá bán tại cửa hàng. Điều này gây ra sự chênh lệch giá và làm khách hàng không hài lòng.
• Định lượng suất ăn không đồng đều: Đối tác nhà hàng phải đảm bảo rằng việc định lượng suất ăn là công bằng và đồng đều giữa khách hàng ăn tại quán và khách hàng đặt món trên ứng dụng. Nếu không giao đúng số lượng món theo đơn hàng khách yêu cầu, bạn sẽ làm mất lòng tin của khách hàng và gây khó khăn cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến trên app BAEMIN.
• Không chủ động ngừng nhận đơn hàng: Đối tác nhà hàng cần chủ động ngừng nhận đơn hàng thông qua ứng dụng BAEMIN khi họ không thể đảm bảo khả năng phục vụ trong khung giờ hoạt động. Việc không chủ động ngừng nhận đơn hàng dẫn đến tình trạng hủy đơn và làm giảm chất lượng dịch vụ.
• Không chủ động tạm đóng khi hết món phục vụ: Đối tác nhà hàng nên chủ động thông báo và tạm đóng khi hết món phục vụ trong thực đơn. Việc không chủ động tạm đóng khi hết món dẫn đến việc đơn hàng bị hủy và tạo ra sự bất tiện cho khách hàng.
• Kinh doanh các loại đồ uống có cồn hoặc sản phẩm cấm kinh doanh: BAEMIN có quy định rõ ràng về loại sản phẩm có thể kinh doanh trên nền tảng của họ. Đối tác nhà hàng không nên kinh doanh các loại đồ uống có cồn có độ cồn lớn hơn 15 độ hoặc bất kỳ sản phẩm nào bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
• Không chủ động thông báo thay đổi thông tin: Đối tác nhà hàng cần chủ động thông báo cho BAEMIN khi có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thực đơn, địa điểm hoặc thông tin liên lạc của quán. Điều này giúp đảm bảo thông tin trên nền tảng BAEMIN luôn được cập nhật và chính xác.

Lỗi về thái độ với tài xế/CSKH BAEMIN

• Cố tình thu tiền không hợp lý và không hoàn tiền thừa: Đây là hành vi không trung thực và không đúng quy định khi đối tác nhà hàng thu tiền không hợp lý hoặc không hoàn tiền thừa cho tài xế. Điều này làm mất lòng tin của tài xế và có thể gây mất lòng tin của khách hàng.
• Hành vi đe dọa và làm phiền khách hàng, tài xế: Đối tác nhà hàng không nên có hành vi đe dọa hoặc làm phiền khách hàng và tài xế. Bởi sẽ làm giảm trải nghiệm và gây khó khăn trong quá trình giao dịch trên nền tảng BAEMIN.
• Gọi điện xúc phạm khách hàng, tài xế, nhân viên hỗ trợ: Đối tác nhà hàng không nên gọi điện xúc phạm, xúc phạm khách hàng, tài xế hoặc nhân viên hỗ trợ của BAEMIN. Điều này không chỉ không đúng đạo đức kinh doanh, mà còn có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
• Truyền bá thông tin sai sự thật về đối tác BAEMIN: Đối tác nhà hàng không nên truyền bá thông tin sai sự thật về BAEMIN nhằm làm giảm uy tín của BAEMIN. Việc này không chỉ gây hại cho danh tiếng của BAEMIN mà còn là hành vi không đúng và không trung thực trong kinh doanh.
• Từ chối và cản trở việc tài xế thực hiện đơn hàng mà không có phản hồi hoặc thông báo lý do hợp lý: Đối tác nhà hàng không nên từ chối hoặc cản trở việc tài xế thực hiện đơn hàng mà không cung cấp phản hồi hoặc thông báo lý do hợp lý. Bởi nếu không sẽ làm giảm chất lượng dịch vụ và gây bất tiện cho khách hàng và tài xế.

Các hành vi này không phù hợp với quy định và tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh của BAEMIN. Đối tác nhà hàng nên tuân thủ các quy định và đảm bảo sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong việc hợp tác với BAEMIN.

Lỗi về nghĩa vụ thanh toán

• Hoạt động trục lợi chính sách: Đối tác nhà hàng không nên phối hợp với tài xế và khách hàng để tạo đơn ảo nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của BAEMIN. Đồng thời, không nên sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng thứ ba để gian lận trong quá trình kinh doanh. Điều này làm mất công bằng và tin cậy trong hệ thống giao dịch của BAEMIN.
• Người thân hoặc chính bản thân là tài xế: Đối tác nhà hàng không nên có người thân hoặc chính bản thân là tài xế của BAEMIN. Nếu làm vậy sẽ tạo ra mâu thuẫn lợi ích và có thể gây ảnh hưởng đến công bằng và trung thực trong quá trình kinh doanh.
• Cung cấp thông tin không chính xác: Đối tác nhà hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy cho BAEMIN trong quá trình hợp tác. 
• Tỷ lệ từ chối đơn hàng cao: Đối tác nhà hàng nên tuân thủ mức quy định về tỷ lệ từ chối đơn hàng. Tỷ lệ từ chối quá cao có thể gây bất tiện cho khách hàng và làm giảm chất lượng dịch vụ của BAEMIN.
• Bảo quản và giữ trạng thái trang thiết bị: Đối tác nhà hàng cần bảo quản và giữ trạng thái trang thiết bị cũng như tài sản mà BAEMIN cung cấp. Điều này đảm bảo rằng trang thiết bị hoạt động tốt và dịch vụ được cung cấp một cách liên tục và đáng tin cậy.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng: Đối tác nhà hàng cần tiếp nhận và xử lý một cách thỏa đáng các khiếu nại của khách hàng. Nhờ đó có thể đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với BAEMIN.

FAQ

Làm sao để biết BAEMIN đã nhận được tiền kích hoạt?

BAEMIN sẽ thông báo đã nhận phí kích hoạt thành công đến Email của đối tác hoặc tin nhắn SMS, Zalo sau 1 – 2 ngày làm việc.

Đối tác có nhận được khuyến mãi từ BAEMIN không?

BAEMIN có nhiều chương trình khuyến mãi dành cho các đối tác nhà hàng mới. Quý đối tác cần đăng ký và thỏa mãn các điều kiện trong chương trình khuyến mãi của BAEMIN để nhận được ưu đãi.

Chủ cửa hàng có được tự điều chỉnh giờ hoạt động và menu cho quán không?

Quý đối tác có thể chủ động thay đổi thông tin trên ứng dụng BAEMIN Merchant. Bạn sẽ được phép thay đổi: Giờ hoạt động, thực đơn, tình trạng món ăn, tạm ngưng nhận đơn hàng,… Đối với các thông tin quan trọng như tên cửa hàng thì đối tác cần liên hệ đến BAEMIN để thông báo và nhận tư vấn chi tiết.

Điểm đánh giá nhà hàng thấp trên BAEMIN có sao không?

Điểm đánh giá thấp cho nhà hàng trên BAEMIN có thể ảnh hưởng đến uy tín và độ hấp dẫn của cửa hàng đối với người đặt. Khách hàng thường xem đánh giá về quán ăn trước khi quyết định đặt món trên nền tảng BAEMIN. Do đó, có thể thấy điểm đánh giá thấp có thể tạo ra ấn tượng không tốt và làm giảm khả năng thu hút khách hàng mới. Bài viết ngày hôm nay đã hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN cho các đối tác nhà hàng. Việc hợp tác với app BAEMIN mang đến nhiều cơ hội phát triển cho nhà hàng, từ quảng bá hình ảnh, thu hút khách hàng cho đến tăng doanh số bán hàng. Nếu bạn muốn tăng trưởng nhanh chóng thì hãy hợp tác với BAEMIN nhé.