Thiết kế website chuyên nghiệp
Thiết kế nhận diện thương hiệu
Phòng marketing thuê ngoài
Thiết kế landing page
Quản trị và sáng tạo nội dung
Dịch vụ seo tổng thể
Shopee là sàn thương mại điện tử lớn tại thị trường Việt Nam. Tại đây có đầy đủ hàng hóa cần thiết dành cho khách hàng và cũng là nơi tập trung đông đảo những nhà bán hàng ở mọi miền Tổ quốc.
Nếu bạn chưa biết cách mua hàng trên Shopee thì hãy tham khảo bài viết này. Đồng thời để cung cấp đầy đủ, chi tiết nhất thông tin cho người đọc, Doanh Nghiệp Số còn tích hợp một số thông tin liên quan đến chính sách vận chuyển, thanh toán, đổi trả, kinh nghiệm mua hàng, săn sale trên Shopee,…Tin chắc nếu bạn có thể dành thời gian để nghiên cứu hết bài viết, trải nghiệm mua sắm trên Shopee Mall của bạn được gia tăng đáng kể.
Ứng dụng Shopee có những đặc điểm nổi bật gì?
Trước khi tìm hiểu về cách mua hàng trên shopee, chúng ta sẽ cùng điểm qua các đặc điểm nổi bật của sàn thương mại điện tử này.
Như bạn đã biết Shopee không phải là ứng dụng mua sắm trực tuyến duy nhất trên thị trường, tuy nhiên nói về mức phổ biến và thông dụng hiện không có app nào có thể so bì với Shopee. Vậy Shopee có gì đặc biệt mà được nhiều người ưa thích đến thế?
Giao diện thân thiện, tìm kiếm dễ dàng
Là ứng dụng mua sắm phổ biến nhất hiện nay với định vị đa dạng chủng loại sản phẩm và giá cả bình dân, do đó khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bất kỳ mặt hàng nào yêu thích của mình trên Shopee.
Giao diện Shopee rất dễ sử dụng, bạn có thể tải ứng dụng trên nền tảng Mobile bằng cách truy cập CH Play dành cho các Smartphone thuộc phần mềm Android và App Store dành cho phần mềm IOS.
Quy trình mua hàng nhanh chóng, đơn giản
Cách thức mua sắm trực tuyến trên Shopee diễn ra nhanh chóng và vô cùng đơn giản. Những gì bạn cần làm là chọn sản phẩm, số lượng, màu sắc, nhập địa chỉ giao hàng và bấm gửi.
Trong trường hợp cần thêm thông tin về sản phẩm, bạn có thể liên hệ chat trực tiếp với chủ bán thông qua ứng dụng mess được tích hợp trên Shopee. Thông thường đơn hàng sẽ đến tay người dùng từ 2 đến 3 ngày theo thời hạn tiêu chuẩn, nếu chọn tính năng giao nhanh bạn sẽ nhận được ngay sản phẩm trong 24h.
Dễ dàng săn mã giảm giá
Trên Shopee có nhiều chương trình khuyến mãi khá hấp dẫn từ giảm nửa giá, miễn phí vận chuyển để mua 1 tặng 1. Chỉ cần canh đúng giờ Shopee tung mã khuyến mãi thì chắc hẳn bạn sẽ tiết kiệm được phần lớn chi phí khi mua sắm đấy.
Bên cạnh các mã khuyến mãi được thiết kế theo chương trình lớn như Sale cuối năm, 2/2, 3/3,.. Shopee còn thiết kế nhiều trò chơi hấp dẫn giúp người dùng vừa có thể mua hàng, vừa có thể chơi game lại có thêm nhiều mã giảm khác nhau.
Không chỉ dừng lại ở việc mua sắm
Mua hàng là tính năng chính, nhưng để tối ưu tính tiện dụng, Shopee còn tích hợp nhiều tính năng hấp dẫn khác như: Mua vé máy bay, nạp tiền điện thoại, đăng ký 3G/4G,..
Nên mua hàng trên Shopee hay trên Lazada?
Bên cạnh thắc mắc về cách mua hàng trên shopee, thì khách hàng còn phân vân rằng liệu nên mua hàng trên Shopee hay Lazada? Mua tại đâu thì có lợi hơn?
Không ngoa khi nói rằng Shopee và Lazada là hai ông lớn làm chủ nền E- Commerce của Việt Nam. Tổng quan mà nói, tính năng chính của hai kênh đều là mua sắm online, nhưng khi phân tích kỹ hơn ta sẽ thấy hai nền tảng này tập trung vào hai nhóm khách hàng mục tiêu hoàn toàn khác nhau, đồng thời cũng có nhiều điểm khác biệt:
Nhận xét về nền tảng E-Commerce trên Shopee
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
Nhận xét về nền tảng E-Commerce trên Lazada
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
Thông qua hai bảng nhận xét về ưu nhược điểm của từng kênh, có thể thấy nếu bạn có ý định mua các sản phẩm liên quan đến điện máy, điện lạnh, thiết bị điện tử hoặc điện tử gia dụng nên ưu tiên mua hàng trên Lazada.
Ngược lại nếu mua sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, sách, truyện, báo chí thì nên ưu tiên nền tảng mua sắm Shopee.
Cách mua hàng trên Shopee
Để có thể mua hàng trên Shopee bạn cần phải tạo tài khoản cá nhân trên nền tảng, tài khoản có thể tạo nhanh thông qua việc liên kết với tài khoản Google, Facebook, Số Điện Thoại. Sau khi đã có tài khoản bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn đặt hàng trên shopee như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản mua sắm
Ở giao diện Desktop hoặc Mobile thì bạn đều có thể đăng nhập bằng bằng cách ấn chọn nút “Đăng Nhập” ở bên phải màn hình. Sau khi nhấn, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu hiện ra là có thể nhanh chóng tiến hành mua hàng.
Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản Shopee thì hãy chọn vào mục “Đăng ký” ở bên cạnh nhé.
Bước 2: Tra cứu sản phẩm
Trên nền tảng mua hàng của Shopee, bạn có 3 cách để tra cứu sản phẩm, cũng như cách tìm shop trên shopee, các cách lần lượt là: Nhập từ khóa trên thanh công cụ tìm kiếm, tìm kiếm qua danh mục sản phẩm, tìm kiếm qua banner xuất hiện trên đầu sản phẩm.
Chi tiết cách thực hiện nghiên được trình bày trong bảng dưới đây:
| Tìm kiếm thông qua thanh tìm kiếm sản phẩm | Tìm kiếm thông qua danh mục sản phẩm | Tìm kiếm thông qua banner xuất hiện ở đầu trang mua sắm |
| Sau khi đăng nhập vào tài khoản Shopee, tiếp đó bạn cần chỉ cần nhập từ khóa tìm kiếm liên quan vào thanh công cụ ở vị trí đầu ứng dụng. Từ khóa tìm kiếm càng chi tiết kết quả trả về càng chính xác | Shopee đã phân các mặt hàng trong cùng một lĩnh vực vào danh mục riêng biệt. Ví dụ: Quần áo, Điện thoại, Máy tính, Đồ gia dụng,… | Đây là nơi tập hợp các chương trình sale cũng như các sản phẩm hiện tham gia chương trình. Chỉ cần bạn nhấn chọn vào banner thì Shopee ngay lập tức chuyển hướng đến danh mục sản phẩm cần thiết |
Bước 3: Xem chi tiết thông tin của sản phẩm
Khi nhấn chọn vào bất cứ sản phẩm nào,Shopee sẽ trả về bảng mô tả thông tin chi tiết của sản phẩm. Từ đây bạn có thể nghiên cứu kỹ hơn về ứng dụng, hình dạng, kích thước,… những điều cần biết về mặt hàng muốn mua.
Nếu muốn trao đổi kỹ hơn bạn có thể nhắn trực tiếp cho người bán hàng, bằng cách nhấn vào ô “CHAT NGAY” trên màn hình góc cuối bên phải nhé!
Bước 4: Thêm mặt hàng cần mua vào giỏ hàng
Sau quá trình tìm hiểu thông tin về sản phẩm sẽ đến giai đoạn mua hàng, ở mục “Thêm vào giỏ hàng” bạn cần chú ý chọn “Màu sắc”, “Kích cỡ”, “Số lượng” các thông tin chi tiết khác về sản phẩm.
Trường hợp nhấn chọn “Mua ngay” Shopee mặc định bạn chọn giao ngẫu nhiên và chuyển người mua lập tức đến giao diện thanh toán. Vì thế bạn cần lưu ý thật kỹ hai mục “Thêm vào giỏ hàng” và “Mua ngay” nhé!
Bước 5: Nhập thông tin nhận hàng
Ở đầu giao diện thanh toán là mục để bạn nhập đầy đủ thông tin liên quan đến: “Địa chỉ nhận hàng”. Thông thường địa chỉ này để mặc định theo nơi giao hàng của đơn gần nhất. Trong trường hợp muốn thay đổi bạn hãy nhấn chọn mũi tên ở gốc phải và tiến hành chỉnh sửa thông tin địa chỉ giao hàng.
Phía dưới địa chỉ nhận hàng là nơi chọn đơn vị vận chuyển, có hai hình thức vận chuyển chính trên Shopee là “Giao hàng tiêu chuẩn” và “Giao hàng nhanh”. Theo đó:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Từ 2 đến 3 ngày áp dụng cho shop ở cùng thành phố với người mua, 4 đến 7 ngày dành địa chỉ shop và người bán khác thành phố.
- Giao hàng nhanh: Trong 24h áp dụng cho shop ở cùng thành phố với người mua, trường hợp còn lại từ 2 đến 3 ngày.
Bước 6: Bổ sung Voucher giảm giá, khuyến mãi nếu có
Phần này được hiển thị ở nút “Shopee Voucher”, khi nhấn chọn nút này Shopee sẽ chuyển hướng đến giao diện Voucher hiện có thể áp dụng, việc của bạn là nhận chọn và khấu trừ phần chi phí mua sắm của mình thôi nhé!
Bước 7: Thanh toán và xác nhận đơn hàng
Shopee hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán cho khách hàng: Thanh toán khi nhận hàng theo hình thức COD, thanh toán qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thanh toán qua các ví điện tử như Shopee Pay hoặc Momo.
Người mua có thể tự do lựa chọn hình thức thanh toán ưng ý nhất nhé! Sau khi chọn hình thức thanh toán thì chỉ cần nhấn chọn “Đặt hàng” nữa là hoàn tất quá trình mua hàng trên Shopee rồi bạn đấy!
Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trên Shopee
Như Doanh Nghiệp Số đã chia sẻ ở phần “Nhận xét về nền tảng mua hàng Shopee”, kênh này dù đa dạng về danh mục mua bán, tuy nhiên tình trạng hàng nhái, hàng giả vẫn chưa được kiểm soát tốt.
Đồng thời việc có quá nhiều gian hàng bán cùng một loại sản phẩm có thể khiến khách hàng bị rối khi ra quyết định mua.
Vì thế bên cạnh tìm hiểu về cách mua hàng trên shopee bạn cũng nên nghiên cứu thêm vấn đề làm sao có thể mua được hàng chất lượng với mức giá tốt nhất trên Shopee:
- Nên mua sản phẩm tại gian hàng có nhãn “Shopee Mall” hoặc “Shopee yêu thích”
Shopee Mall đảm bảo nhiều quyền lợi cho khách hàng hơn: Mặc định hỗ trợ phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 150K, bạn sẽ được miễn phí 40K phí vận chuyển, hàng chính hãng 100% đảm bảo an toàn sử dụng cho người dùng, áp dụng chính sách hoàn tiền, hoàn hàng trong 7 ngày. Khuyết điểm của các Shopee Mall là giá sản phẩm cao hơn so với mặt bằng chung của thị trường.
Shop yêu thích là các Shop đáp ứng được các điều kiện sau của Shopee: Có tỷ lệ giao hàng, phản hồi chat, đặt hàng trước, đánh giá đều tốt. Từ khi lập shop không có bất kỳ vi phạm về chính sách bán hàng. Tuy nhiên Shopee Yêu Thích không có nhiều chương trình hỗ trợ vận chuyển..
*Chủ Shop có nhu cầu lên Shopee Mall hoặc Shopee yêu thích có thể tham khảo dịch vụ của Doanh Nghiệp Số.
- Đánh giá sơ lược mức độ uy tín của gian hàng
Thực tế mua hàng trên nền tảng trực tuyến độ rủi ro về chất lượng sản phẩm cao hơn nhiều so với hình thức mua sắm truyền thống. Tuy nhiên bạn vẫn có thể hạn chế các rủi ro có thể xảy ra bằng cách tìm hiểu thông tin và đánh giá mức độ chuyên nghiệp của gian hàng trước khi mua sản phẩm.
Bạn có thể tạm dùng checklist dưới đây để ước định: Chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm chăm sóc khách hàng, thời gian giao hàng trễ, tốc độ phản hồi thắc mắc/khiếu nại của khách hàng,….
- Kiểm tra Rating và Comment
Người mua có thể kiểm tra nhanh qua tỷ lệ sao, đánh giá tiêu cực/tích cực mà gian hàng nhận được để có cảm nhận khách quan nhất về chất lượng dịch vụ tại đơn vị bán.
- Hỏi rõ về chính sách bảo hành, hoàn tiền, và hoàn trả sản phẩm
Đối với các mặt hàng điện tử, sức khỏe bạn nên hỏi thật kỹ về chính sách bảo hành của Shop. Theo đó bạn cần biết, khi nào thì được bảo hành? Bảo hành trong bao lâu với điều kiện như thế nào? Cũng như khi nào được hoàn trả và hoàn tiền cho sản phẩm?
- Săn mã giảm giá để giảm chi phí mua sắm
Shopee có nhiều chương trình hỗ trợ và giảm chi phí mua sắm cho khách hàng,vì thế chỉ cần bạn liên tục săn và lưu trữ thật nhiều Voucher, Coupon giảm giá bạn có thể tiết kiệm được phần lớn chi phí mua sắm đấy.
- Quay lại video mở hàng
Việc quay lại video giúp bạn có thêm bằng chứng để trình bày với Shop nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển và cần đổi trả.
Doanh Nghiệp Số – Nơi chia sẻ thông tin và cung cấp các dịch vụ xây dựng phát triển gian hàng Shopee
Nếu bạn đang nghiên cứu và tìm đọc nhiều thông tin hơn về Shopee thì Doanh Nghiệp Số chính là điểm đến hoàn hảo của bạn. Ở mục Tin Tức trên Website, chúng tôi liên tục cập nhật những bài chia sẻ chi tiết nhất về bán hàng và cách mua hàng trên Shopee.
Nếu người đọc là người mua hàng bạn sẽ có dịp tìm hiểu về kinh nghiệm săn sale, mua hàng. Ngược lại, nếu bạn là người bán thì có thể muốn tìm hiểu nhiều hơn về dịch vụ xây dựng và phát triển kênh bán hàng thương mại điện tử của chúng tôi đấy.
Doanh Nghiệp Số hiện cung cấp nhiều gói dịch vụ liên quan đến: Trang trí gian hàng Shopee, Tối ưu gian hàng chuẩn SEO, tăng like, follow và giúp gian hàng lên Shop Yêu Thích trong thời gian ngắn nhất.
Liên hệ Doanh Nghiệp Số: 0989688186 – 0944605190 ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết thông tin về sản phẩm bạn nhé!
Kết luận
Vậy là bạn đã điểm qua cách mua hàng trên Shopee rồi, nếu có thắc mắc gì thêm về mua hàng hoặc bán hàng trên Shopee bạn có thể để lại câu hỏi dưới phần bình luận, hoặc có thể inbox trực tiếp Doanh Nghiệp Số để trao đổi với chúng tôi nhé!
