Cách xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn hiệu quả 2023

Khi không còn nhu cầu sử dụng, người dùng có thể xóa tài khoản Shopee. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xóa sao cho đúng. Đã có nhiều người dùng thực hiện xóa nhưng lại gặp phải một số vấn đề liên quan đến quyền lợi. Do đó, để tránh những trường hợp như vậy xảy ra, bạn hãy tham khảo cách hủy tài khoản Shopee do Doanh Nghiệp Số hướng dẫn trong bài viết này nhé.

Tài khoản Shopee là gì?

Tài khoản Shopee là tài khoản mà người dùng sử dụng để đăng nhập, đặt hàng, trò chuyện với chủ Shop trên nền tảng TMĐT Shopee. Theo đó, tài khoản sẽ có đầy đủ thông tin liên quan đến người dùng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, ví Shopee Pay hoặc tài khoản ngân hàng,…

Hiện nay, bất cứ ai cũng có thể tạo tài khoản Shopee dễ dàng. Bạn chỉ cần dùng số điện thoại, Email hoặc địa chỉ Facebook là đã có thể tạo thành công.

Điều kiện để xóa tài khoản Shopee

Để xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn, bạn cần thỏa mãn đầy đủ những điều kiện sau:

• Số dư tài khoản tại ví Shopee Pay bằng 0. Trong trường hợp tài khoản bạn vẫn dư tiền thì hãy rút hoặc chuyển tiền về tài khoản ngân hàng.
• Không có đơn hàng nào đang được vận chuyển hoặc đang tranh chấp trên Shopee.
• Hoàn tất mọi đơn hàng trước khi tiến hành xóa tài khoản.
• Người xóa là chủ sở hữu tài khoản và có số điện thoại trùng khớp với SĐT đăng ký tài khoản Shopee muốn xóa.
• Tài khoản của bạn không bị hạn chế hoặc khóa.
• Số lượt yêu cầu xóa tài khoản không vượt quá giới hạn mà Shopee cho phép.

Những tài khoản Shopee không thể xóa

Ngoài việc chú ý đến những điều kiện xóa, bạn cần ghi nhớ những trường hợp tài khoản không thể xóa trên Shopee như sau:

• Tài khoản đang bị khóa hoặc giới hạn:

Đối với trường hợp này, bạn cần tìm hiểu thật kỹ xem lý do tại sao tài khoản của mình bị khóa hoặc giới hạn bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của Shopee qua 19001221.

Khi đã được hỗ trợ khôi phục tài khoản, bạn có thể thực hiện thao tác xóa tài khoản Shopee như bình thường.

• Tài khoản có đơn hàng chưa hoàn tất:

Như đã đề cập trước đó, người dùng có đơn hàng chưa hoàn tất thì không thể thực hiện xóa tài khoản Shopee.

• Tài khoản còn số dư hoặc có yêu cầu thanh toán cần thực hiện:

Người dùng cần đảm bảo không còn tiền trong ví Shopee Pay và không có giao dịch nào cần thực hiện. Chỉ có như vậy, bạn mới có thể xóa tài khoản thành công.

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Shopee chi tiết

Cách hủy tài khoản Shopee đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Mở thiết lập tài khoản

Truy cập vào ứng dụng Shopee trên điện thoại. Nhấn chọn mục Tôi trên giao diện màn hình → Chọn biểu tượng răng cưa ở góc bên phải màn hình.

Bước 2: Yêu cầu xóa tài khoản

Khi giao diện thiết lập tài khoản được hiển thị, người dùng tua xuống phía cuối và nhấn chọn  “Yêu cầu xóa tài khoản”. Sau đó, nhấn chọn Đồng ý nếu bạn đã chắc chắn muốn xóa.

Bước 3: Xác nhận xóa tài khoản

Bạn cần đọc thật kỹ các điều khoản quan trọng mà Shopee hiển thị nhằm tránh bỏ lỡ thông tin quan trọng. Nếu bạn đã chắc chắn với quyết định của mình, hãy nhấn Tiếp tục để hệ thống gửi mã xác thực về điện thoại.

Lúc này, bạn cần nhập đầy đủ 6 ký tự số trong mã OTP được gửi về máy. Khi đã nhập xong, nhấn chọn Tiếp theo.

Bước 4: Gửi yêu cầu xóa tài khoản

Đến bước này, chủ tài khoản cần nhập thông tin và đồng ý yêu cầu xóa tài khoản:

• Chọn lý do xóa tài khoản: Shopee sẽ cung cấp sẵn các mẫu câu trả lời, bạn hãy chọn một lý do phù hợp.
• Cung cấp thêm thông tin: Tại phần này, bạn cần nhập thêm để Shopee hiểu rõ về lý do hơn. Nhập chữ không dấu hay có dấu đều được.
• Địa chỉ Email: Cung cấp địa chỉ Email hiện tại bạn đang sử dụng để Shopee thông báo về vấn đề xóa tài khoản.
• Tick vào ô “Tôi đồng ý với Điều khoản…”

Sau khi thực hiện xong các thao tác trên, người dùng nhấn chọn Gửi để hoàn tất hủy tài khoản Shopee. Công việc còn lại của bạn đó là chờ Shopee phản hồi xem có được xóa tài khoản không nhé.

Lưu ý khi xóa vĩnh viễn tài khoản Shopee

Một số lưu ý bạn cần ghi nhớ khi xóa hoàn toàn tài khoản Shopee đó là:

• Người dùng không thể khôi phục tài khoản khi Shopee đã gửi thông báo xóa tài khoản thành công.
• Người dùng không thể đăng nhập hay xem các thông báo trong tài khoản đã bị xóa.
• Shopee có quyền đưa ra quyết định có cho người dùng tạo tài khoản mới hay không.
• Shopee sẽ không giải quyết bất cứ yêu cầu nào liên quan đến giao dịch mua bán cho tài khoản đã bị xóa. 
• Việc xóa tài khoản cần được Shopee chấp thuận.
• Nên xóa liên kết giữa tài khoản ngân hàng với Shopee trước khi hủy tài khoản vĩnh viễn. Điều này sẽ giúp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn được bảo mật và bảo vệ an toàn.

Như vậy, cách xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn đã được hướng dẫn chi tiết đến bạn. Hy vọng rằng các bạn có thể thực hiện hủy tài khoản thành công và nhanh chóng.

Giải đáp thắc mắc

Hủy tài khoản Shopee có đăng ký lại được không?

Việc xóa tài khoản Shopee là vĩnh viễn và không thể khôi phục. Điều này có nghĩa, bạn không thể tiếp tục đăng nhập hay mua sắm trên Shopee với tài khoản đã bị xóa. Thậm chí, Shopee có quyền từ chối yêu cầu đăng ký tài khoản mới của bạn trong tương lai.

Xóa tài khoản Shopee có xóa luôn Shopee Pay không?

Kể cả khi xóa tài khoản, xóa ứng dụng Shopee thì thông tin tài khoản của người dùng tại ví Shopee Pay vẫn sẽ được lưu trữ và không mất hoàn toàn.

Xóa tài khoản Shopee có giao hàng được không?

Việc giao hàng khi người dùng xóa tài khoản Shopee là điều không thể. Bởi Shopee quy định người dùng phải hoàn tất mọi đơn hàng, các giao dịch thanh toán trước khi tiến hành xóa tài khoản.

Có xóa được tài khoản Shoppe trên máy tính không?

Hiện Shopee chỉ hỗ trợ người dùng xóa tài khoản trên Shopee App. Do đó, nếu bạn có nhu cầu hủy tài khoản thì hãy truy cập ứng dụng Shopee trên điện thoại.

Hủy tài khoản Shopee vĩnh viễn có cần thiết không?

Nếu bạn muốn “cai nghiện” Shopee thì nên hủy tài khoản vĩnh viễn để tránh tình trạng tải lại app và tiếp tục vòng tuần hoàn mua sắm. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn vẫn có nhu cầu mua sản phẩm, hàng hóa trên sàn thương mại điện tử này thì chỉ nên xóa app thay vì hủy vĩnh viễn tài khoản.